Сравнить 0 Закладки 0
Каталог

Политика конфиденциальности

Положение об обработке и защите персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее — «Положение») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и раскрытия персональных данных Пользователей при использовании интернет-магазина (далее — «Сайт»).
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами.
1.3. Пользуясь Сайтом, Пользователь предоставляет однозначное согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего Положения и подтверждает ознакомление и согласие с его содержанием.
1.4. Владельцем персональных данных Пользователей является ООО "ТОК "СТРУМ".

2. Состав и содержание персональных данных

2.1. Под персональными данными (далее — «Данные») понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к конкретному Пользователю, в частности:

  • фамилия, имя и отчество (при наличии);

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • дата рождения;

  • язык общения;

  • адрес проживания/нахождения/доставки;

  • история заказов;

  • информация, содержащаяся в сообщениях или переписке с администрацией Сайта;

  • история отзывов и комментариев;

  • информация, предоставленная во время устной консультации;

  • данные об оплате (в пределах, необходимых для осуществления расчетов);

  • IP-адрес, файлы cookie и другие интернет-идентификаторы;

  • данные об устройствах (тип устройства, ОС, тип браузера);

  • действия Пользователя на Сайте, журналы доступа и технические данные;

  • иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет в формах на Сайте.

2.2. Пользователь несёт ответственность за информацию, размещаемую им в публичных учетных записях.

2.3. Перечень данных может различаться в зависимости от действий Пользователя на Сайте и предоставленной информации.

3. Цели, основания и сроки обработки персональных данных

3.1. Целями обработки персональных данных являются:

  • осуществление гражданско-правовых, хозяйственных, финансовых и налоговых отношений;

  • идентификация Пользователя и обеспечение доступа к функционалу Сайта;

  • оформление, отправка и обработка заказов;

  • проведение расчетных операций;

  • коммуникация с Пользователем, включая сервисные сообщения;

  • предоставление бухгалтерской и финансовой отчетности;

  • ведение программ лояльности и бонусных программ;

  • отправка рассылок, включая коммерческие предложения (при отдельном согласии);

  • аналитические и маркетинговые исследования;

  • обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества;

  • выполнение обязанностей, возложенных законом на Владельца.

3.2. Основанием для обработки персональных данных являются:

  • согласие Пользователя, выраженное в пользовании Сайтом;

  • необходимость исполнения договора купли-продажи;

  • законодательные требования;

  • законные интересы Общества.

3.3. Обработка Данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей, определённых настоящим Положением. Данные хранятся:

  • столько, сколько необходимо для выполнения договоров;

  • не менее срока, установленного законом для бухгалтерских документов;

  • до момента отзыва согласия Пользователем (для данных, обработка которых основана на согласии).

Пользователь имеет право требовать прекращения обработки или удаления своих Данных.

3.4. В любой момент Пользователь может:

  • изменить/удалить информацию в личном кабинете;

  • отказаться от рассылки;

  • отозвать согласие на обработку Данных.

4. Местонахождение персональных данных

4.1. Данные обрабатываются и хранятся на защищённых серверах Общества и/или хостинг-провайдеров, обеспечивающих соответствующий уровень защиты.

5. Передача и раскрытие персональных данных

5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно с целью, предусмотренной настоящим Положением, в частности:

  • курьерским и почтовым службам;

  • платёжным сервисам и банкам;

  • CRM-системам, сервисам рассылок, хостинг-провайдерам;

  • юридическим консультантам или государственным органам — в случаях, установленных законом.

5.2. Передача данных осуществляется с соблюдением всех требований безопасности.

5.3. Общество может передавать обезличенные данные маркетинговым или аналитическим сервисам (данные, не позволяющие идентифицировать личность).

5.4. Данные могут раскрываться без согласия Пользователя:

  • на основании обоснованного запроса государственных органов;

  • для предотвращения мошенничества;

  • в случаях, предусмотренных законодательством.

5.5. Уведомление Пользователя о передаче Данных осуществляется по усмотрению Общества, если иное не предусмотрено законом.

6. Cookies и другие технологии

6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

  • сохранения пользовательских настроек;

  • обеспечения корректной работы корзины, авторизации и оформления заказа;

  • аналитики и статистики;

  • персонализации контента и рекламных материалов.

6.2. Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не менее срока, предусмотренного действующим законодательством в части бухгалтерского учета и налоговой отчетности.
7.2. Данные, полученные на основании согласия Пользователя (например, рассылки), хранятся до момента отзыва такого согласия.

8. Защита персональных данных

8.1. Продавец применяет комплекс административных, технических и организационных мер для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать правила конфиденциальности.

9. Права Пользователя относительно персональных данных

Пользователь имеет право:

  • знать об источниках сбора и местонахождении персональных данных;

  • получать информацию об условиях обработки;

  • получать копию персональных данных;

  • требовать исправления неточных данных;

  • требовать удаления данных (кроме случаев, предусмотренных законом);

  • отозвать своё согласие на обработку;

  • подавать жалобы в компетентные органы.

10. Порядок работы с запросами Пользователя

10.1. Пользователь может получить любые сведения о себе у Владельца Данных.

10.2. Доступ к Данным осуществляется бесплатно.

10.3. Запрос должен содержать:

  • ФИО Пользователя;

  • адрес проживания или пребывания;

  • реквизиты документа, удостоверяющего личность;

  • перечень запрашиваемых Данных;

  • цель и/или правовые основания для запроса.

10.4. Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.

10.5. Владелец уведомляет Пользователя о возможности удовлетворения запроса или основаниях для отказа.

10.6. Предоставление Данных осуществляется в течение 30 календарных дней.

11. Удаление персональных данных

11.1. Удаление Данных осуществляется по запросу Пользователя путём направления письма на email: sale@electroportal.com.ua, тема — «Персональные данные».

11.2. Данные также подлежат удалению в случае:

  • предписания Уполномоченного ВРУ по правам человека;

  • решения суда.

11.3. Пользователь может отозвать согласие в любой момент, отправив запрос на указанный email.

11.4. Если Пользователь удаляет данные самостоятельно в кабинете, Данные в информационных системах Общества удаляются автоматически.

12. Внесение изменений в Положение

12.1. Общество может обновлять Положение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

12.2. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Сайтом. Продолжение использования подтверждает согласие с новой редакцией.

13. Контактная информация

В случае любых вопросов относительно обработки или защиты персональных данных Пользователь может обратиться по контактам, указанным на Сайте в разделе «Контакты».